注册与登录

1、我可以在信投在线投资吗?

只要您是年满18周岁,具有完全民事行为能力和民事权利能力的中国籍大陆居民,有稳定的收入来源,拥有一张开通网银功能的银行卡,在信投在线平台上按照流程进行注册即可成为信投在线用户。

2、如何成为信投在线的注册用户?

如何成为信投在线的注册用户?进入信投在线平台官网首页(www.xintouzaixian.com),点击网页右上方的“注册”按钮,在页面的提示下操作,设置登录密码、交易密码、通过手机认证、第三方支付开户、CA电子证书下载等相关操作完成注册。

3、登录信投在线账户有几种方式?

手机认证成功后,您的用户名和手机号码已进行绑定,您可以输入其中任意一项进行登录。

4、忘记登录密码怎么办?如何找回?

忘记登录密码,具体步骤如下:
① 点击首页的“登录”按钮,进入用户登录页面,点击“忘记密码”;
② 填写您当时注册的用户名或者手机号,输入验证码,点击“下一步”;
③ 选择找回方式。选择通过密码保护问题找回,回答注册时设定问题的答案,重置登录密码;选择通过手机号码找回,点击“发送验证码”,在2分钟内输入收到短信中的验证码,确认新登录密码。

5、什么是支付密码?忘记支付密码怎么办?

支付密码是您投资时需要输入的密码。是一种不同于登录密码的资金安全保护机制,支付密码是特别用来保护您的资金安全的交易密码。即使您的账户密码处于异常状态,有支付密码保护就可以确保您的账户资金不被他人挪用。
支付密码必须通过认证手机找回,如果您遗忘了支付密码,可以按照以下步骤重置支付密码:点击个人中心后进入到“账户管理-安全设置”页面,点击“修改-找回支付密码”即可。

6、如何增加密码强度呢?

建议您的密码要保密且定期修改,不要与其他人共享您的密码;
请使用较长且复杂的字母数字组合以提高密码强度,不要用生日等容易被别人破解的密码;
您可能在不经意间使您的计算机受到病毒、木马、间谍软件、广告软件的感染,这些软件有可能记录并盗走您的密码。我们建议您安装和使用杀毒、防护软件等措施来增强安全性。

7、您的账户会在什么情况下被锁定,账户被锁定了怎么办?

您的账户出现被锁定的原因可能有两种:

①账户登录密码输入五次错误之后,系统会自动锁定您的账户。您的账户被锁定之后,请联系客服人员进行解锁;

②对于频繁的充值提现操作,后台系统会对您的账号进行判定是否存在恶意充值提现或借助平台进行洗钱等非法操作,对您的账号进行自动锁定来维护平台正常交易秩序。您的账户被锁定之后,请联系客服工作人员核实情况。本平台对涉嫌洗钱、恶意违规转帐、虚假交易等行为将立即锁定账号并有义务向公安机关等相关部门举报并协助公安机关提供相关证据。


在线客服
意见反馈